CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : Decembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’achat et l’utilisation des produits commercialisés par Solver (« nous », « notre ») via notre site internet ou toute plateforme de vente autorisée.
Toute commande ou utilisation des produits implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Description du produit
Les produits Solver comprennent un bouton magnétique conçu pour être fixé à l’arrière d’un smartphone ou d’une coque de téléphone.
- Compatible avec la plupart des surfaces plates en plastique, silicone ou métal
- Non recommandé pour les surfaces en cuir, tissu ou texturées
- Une installation correcte est nécessaire pour un fonctionnement optimal
Solver ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation sur des surfaces incompatibles ou d’installation incorrecte.
2. Utilisation du produit
Le produit est destiné à un usage personnel et non commercial.
Solver décline toute responsabilité en cas :
- De dommage causé à un appareil suite à une mauvaise utilisation
- De perte d’adhérence due à une surface inadaptée
- De dommages indirects liés à l’utilisation du produit
L’utilisation du produit se fait sous la seule responsabilité du client.
3. Commandes et paiement
Les prix sont affichés dans la devise applicable lors du paiement et incluent les taxes en vigueur, sauf indication contraire.
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
Solver ne stocke aucune donnée bancaire.
La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.
4. Livraison
- Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés
- Le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrés, selon la destination
- Un numéro de suivi est communiqué après expédition
- Les livraisons internationales peuvent entraîner des frais de douane ou taxes, à la charge du client
Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.
5. Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément au droit européen de la consommation :
- Les produits non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage et état d’origine
- Les produits utilisés, fixés ou appliqués ne sont ni repris ni remboursés
- Les frais de retour sont à la charge du client
Toute demande de retour doit être effectuée auprès du support avant envoi.
6. Garantie
Les produits Solver bénéficient d’une garantie limitée de 6 mois couvrant uniquement les défauts de fabrication.
La garantie exclut :
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou installation
- L’usure normale
- Les dommages liés à des surfaces incompatibles
Une preuve d’achat est requise pour toute demande de garantie.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, marques, logos, designs et concepts produits liés à Solver sont la propriété exclusive de Solver.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Solver ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects ou consécutifs
- De la perte de données, de revenus ou de dommages matériels
- Des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit
La responsabilité totale de Solver est limitée au montant payé pour le produit.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français et les réglementations applicables de l’Union européenne.
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne bénéficient de l’ensemble des droits impératifs prévus par la législation de leur pays de résidence.
Les consommateurs résidant hors de l’Union européenne conservent les droits impératifs prévus par la législation applicable dans leur pays.
Tout litige relatif aux présentes CGV ou aux produits Solver relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.
10. Modification des CGV
Solver se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, commandes, retours ou garanties :
admin@solvertouch.com