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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 


Dernière mise à jour : Décembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Solver collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, notre application mobile ou nos produits.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.

1. Données que nous collectons

We may collect the following categories of information.

1.1 Information You Provide Directly

  • Adresse e-mail (newsletter, formulaire de contact, création de compte)
  • Nom 
  • Messages ou demandes envoyés via nos formulaires de contact

b. Informations collectées automatiquement

When you use our website or mobile application, we may collect certain information automatically.

  • Informations sur l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation)
  • Données d’utilisation de l’application et interactions
  • Adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible)
  • Données analytiques de base
  • Location Data: We may collect precise or approximate location information when you explicitly use features such as 'Send Position' or 'Witness Mode'. This data is only processed to fulfill the requested action and is not used for background tracking without your consent.
  • Shortcuts Integration: Solver AI interacts with the iOS Shortcuts app to execute user-defined routines. We do not collect or monitor the content of your personal shortcuts.

1.3 Payment Information

Les paiements sont traités par des prestataires tiers (tels que Apple, Stripe ou d’autres plateformes de paiement).

Nous ne stockons ni n’avons accès à l’intégralité de vos données de paiement.

2. Utilisation de vos données

We use your personal data for the following purposes.

  • Fournir et exploiter le site internet, l’application et les produits Solver
  • Traiter les commandes et gérer la relation client
  • Améliorer les performances, l’ergonomie et les fonctionnalités
  • Fournir un support client
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales

We do not sell your personal data.

3. Cookies et outils d’analyse

We use cookies and similar technologies to support core website functionality and understand usage patterns.

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et l’utilisation afin d’améliorer nos services

Des outils d’analyse (tels que Google Analytics ou équivalent) peuvent collecter des données d’utilisation anonymisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou les options de consentement aux cookies.

4. Services tiers

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires tiers de confiance, uniquement à des fins opérationnelles, notamment :

  • Hébergement du site et infrastructures techniques
  • Services d’analyse
  • Prestataires de paiement
  • Plateformes de distribution d’applications (Apple App Store, Google Play)

Ces prestataires traitent les données conformément à leur propre politique de confidentialité et à la législation applicable.

5. Conservation des données

We retain personal data only for as long as necessary to achieve the purposes outlined in this policy.

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations contractuelles ou légales
  • Résoudre d’éventuels litiges
  • Faire respecter nos accords

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Users can easily request the deletion of their account and all associated data directly within the application's settings, where the option is clearly displayed for transparency and control.

6. Your Rights

Depending on your location and applicable laws (including GDPR), you may have the right to:

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

However, no system can be guaranteed to be completely secure.

8. Données des enfants

Solver is not intended for children under the age of 13.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants sans le consentement parental.

If such data is identified, we will delete it promptly.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10.California Privacy Rights (CCPA)

California residents have specific rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA).

10.1 Your Rights Under the CCPA

  • Know what personal information is collected, used, or disclosed
  • Request access to the personal information we hold
  • Request deletion of personal information
  • Opt out of the sale or sharing of personal information
  • Non-discrimination for exercising CCPA rights

10.2 Sale of Personal Information

Solver does not sell personal information as defined under the CCPA.

We do not trade, rent, or monetize user data.

10. Modification de la présente politique de confidentialité

This Privacy Policy may be updated periodically.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

12. Contact Information

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

admin@solvertouch.com